Postup objednávky ON-LINE
1. On-line objednávky na týž den jsou vyřizovány od 8 do 15,30 hodin (tarif NORMAL) nebo do 17 hodin (tarif EXPRESS).
2. Po otevření stránek se buď přihlásíte pod svým registračním číslem, nebo si vyplníte registrační formulář, anebo přímo kliknete v příslušné kategorii na fotografii kytice, kterou chcete objednat a poslat.
3. Po zobrazení konkrétní kytice zvolte velikost ze dvou nebo tří možností (malá, střední, velká). U každé velikosti Vás informujeme o průměru kytice, výšce kytice, u některých aranžmá či kytic i o její délce. U jednodruhových kytic (např. kytice pouze z růží, lilií atd.) uvádíme v této části i počet stonků u jednotlivých velikostí kytic. V případě, že Vámi požadovaná kytice nebude již tento den k dispozici, náš systém Vás upozorní na nutnost telefonického ověření její dostupnosti. Je nutné, abyste možnost dodání vždy ověřili na tel.č. 226 201 340. V případě, že tak neučiníte a kytici přesto objednáte a zaplatíte, nenese společnost Květinový svět, s. r. o., za nedodání kytice ve vámi požadovaném termínu žádnou odpovědnost. Vámi objednaná kytice bude poté doručena v nejbližším možném termínu, o kterém Vás budeme telefonicky informovat, pokud se nerozhodnete pro objednání jiné kytice, která je momentálně dostupná.
4. Zadejte počet objednaných kytic, např. 1, toto pole MUSÍ BÝT vždy VYPLNĚNO. Máte-li zájem, připojte přání. Bude ručně přepsáno na naši firemní komplimentku a v obálce odesláno s kyticí příjemci. Přání i obálku poskytujeme ZDARMA. Pokračujte do košíku.
5. Zvolte způsob doručení a termín převzetí – buď osobní odběr na konkrétní provozovně, nebo kurýrem POUZE PO PRAZE. K dispozici máte: tarif NORMAL s doručením do 3,5 hodiny od objednání v časech doručení od 11.30 do 22 hodin týž den nebo tarif EXPRESS s doručením do 2 hodin od objednání v časech od 10 do 22 hodin týž den. Nebo zvolte konkrétní datum pro doručení jiný den s možností doručení od 10.30 do 22 v tarifu NORMAL a od 9 do 22 hodin v tarifu EXPRESS. Jednotlivé cenové tarify naleznete v ceníku přepravy.
6. Po volbě přepravy kurýrem vyplňte formulář s Vašimi kontaktními údaji (jste-li zaregistrováni, bude vyplněno automaticky). Neshodují-li se kontaktní údaje kupujícího s kontaktními údaji příjemce, klikněte na volbu „odlišné od kontaktních“ a zadejte všechny údaje.
7. Zvolte způsob platby. Při doručení kytice kurýrem můžete zvolit možnost platby 1. platební kartou on-line, nebo 2. dobírkou u kupujícího, nebo 3. dobírkou u příjemce . Při osobním odběru můžete zvolit možnost platby 1. platební kartou on-line (platba předem při objednání), nebo 2. na prodejně v hotovosti nebo platební kartou.
8. Z platebních karet pro platby on-line i na provozovně akceptujeme: VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD, MAESTRO.
9. Po úspěšném dokončení objednávky Vám přijde e-mailem automatické potvrzení o jejím přijetí. Žádáme Vás, abyste objednávku pečlivě zkontrolovali a v případě nesrovnalosti v objednávce nebo neúplné informaci v dodací adrese či předmětu objednávky neprodleně kontaktovali provozovnu Belles Fleurs na tel. 530 506 870 a ihned sjednali nápravu. Na pozdější reklamace z důvodu nesrovnalostí v zadané objednávce nebude brán zřetel.