100% garance čerstvosti květin
Protože si zasloužíte jen ty nejkrásnější květiny
V Belles Fleurs věříme, že radost z květin začíná jejich dokonalou čerstvostí. Každá kytice, která od nás odchází, je pečlivě vázána z květin, které k nám přicházejí denně čerstvé od prověřených dodavatelů a pěstitelů z Holandska i dalších koutů světa.
Když Vám dorazí kytice od nás, chceme, aby rozzářila Váš den.
Pokud náhodou něco není dle Vašich představ? Jsme tu pro Vás.
🌸 Co když kytice není podle Vašich představ?
Stane se to jen výjimečně, ale i to se může stát. V takovém případě, nás prosím, co nejdříve kontaktujte a pošlete nám fotografii kytice. Díky ní můžeme vše rychle posoudit a vyřešit k Vaší spokojenosti.
Jak řešíme reklamace?
- Protože květiny jsou naše srdcová záležitost, snažíme se reklamace řešit férově, lidsky a s úsměvem. A hlavně rychle
- Nová kytice jako první volba: Pokud je něco v nepořádku, rádi Vám co nejdříve doručíme novou, krásně čerstvou kytici.
- Voucher na příští nákup: Pokud byste si novou kytici nepřáli, nabídneme Vám voucher na nákup jiné květiny dle Vašeho výběru.
- Vrácení peněz: V krajním případě, kdy by pro Vás žádné jiné řešení nebylo vyhovující, samozřejmě vracíme peníze.
Vaše spokojenost kvete s námi
Reklamace u nás nejsou nepříjemnost, bereme je jako příležitost ukázat Vám, že Vaše důvěra v nás je správná volba. Děláme vše pro to, aby Vaše zkušenost s námi byla voňavá, radostná a plná květinové péče a to od prvního kliknutí až po radost z doručených květin a otevření dárkové krabice.
Děkujeme, že v nás máte důvěru 🌸
S láskou a úctou,
Tým Belles Fleurs 🌷
Děkujeme, že v nás máte důvěru 🌸